よくあるご質問

最近多いご質問

質問紙と比べ、透明カードは印刷が薄い感じがするのですが・・・

答え透明・半透明素材の性質上、通常の紙への印刷と異なり、白色を背景に印刷(白打ち)しない場合にはインク自体が透ける特性がありますので、濃度を濃くはっきりとしたデザインをおすすめいたします。

質問入稿したデータの色調整をおこなっていただけますか?

答え大変申し訳ございませんが、完全データ入稿でお願いしておりますので、弊社にて色の調整は行っておりません。

質問透明カードや半透明カードに細かい刷り傷がありますが、再印刷または返品は可能でしょうか?

答え弊社では、リーズナブル且つ小ロット・短納期なクリアカード印刷をご提供するために、オンデマンド印刷機にて印刷を行っております。クリアカードはキズが目立ちやすい素材のため、印刷工程において透明フィルムに刷りキズなどが生じる場合がございます。 商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合を除き、再印刷・返品をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

質問二次創作作品の制作依頼は可能ですか?

答えご入稿いただいたデータやイラストに関し、第三者の肖像権、著作権、商標権、意匠権、その他の法的権利につきましてこれらに抵触するか否かの判断を弊社ではおこないません。また、版権元様による二次創作作品への個別の判断への対応につきましてもおこないません。弊社ではお客様がご入稿される写真やイラストは、第三者の肖像権、著作権、商標権、意匠権、その他の法的権利を何ら侵害していないものとみなしますので、弊社が印刷を行い権利者と争いが生じた場合でも当社は一切の責任を負いません。ご注文時にご了承いただいたものとみなしますので、ご入稿前に問題が無いか各自必ずご確認下さい。ご理解頂きますようお願い申し上げます。

著作権、二次創作作品、性的表現について

質問キャラクターや有名人の写真・イラスト等で制作依頼は可能ですか?

答えディズニー、ポケットモンスター、ハリーポッター、サンリオ、妖怪ウォッチ、スタジオジブリ作品等、特に著作権に関して大変厳しい作品を元に描かれたイラストに関しては、権利元から正式な許可を得たものでないとお受けできません。
お客様がご提出される写真やイラストは、第三者の肖像権、著作権、商標権、意匠権、その他の法的権利を何ら侵害していないものとみなし、権利者と争いが生じた場合も当社は一切その責任を負いません。

質問二次創作作品の制作依頼は可能ですか?

答えご入稿いただいたデータやイラストに関し、第三者の肖像権、著作権、商標権、意匠権、その他の法的権利につきましてこれらに抵触するか否かの判断を弊社ではおこないません。また、版権元様による二次創作作品への個別の判断への対応につきましてもおこないません。弊社ではお客様がご入稿される写真やイラストは、第三者の肖像権、著作権、商標権、意匠権、その他の法的権利を何ら侵害していないものとみなしますので、弊社が印刷を行い権利者と争いが生じた場合でも当社は一切の責任を負いません。ご注文時にご了承いただいたものとみなしますので、ご入稿前に問題が無いか各自必ずご確認下さい。ご理解頂きますようお願い申し上げます。

質問性的表現に関して

答え下記の全条項に抵触していないデータをご入稿頂いたものとみなし制作いたしますので、ご入稿前に問題が無いか各自必ずご確認下さい。また、製作途中で問題が判明した場合、作成をお断りすることがあります。この場合かかった費用はお返しできません。ご理解頂きますようお願い申し上げます。

・性器・性交を具体的に描かれているもの、また該当する範囲が着衣などにより隠されていないもの。
・幼児・児童を対象にした性的表現で性欲を興奮させ又は刺激するもの。
・わいせつ物頒布、児童ポルノ等に係る関係法律に抵触する作品。

入稿データについて

質問透明・半透明カードでは、「jpeg」形式での入稿は可能でしょうか?

答え「jpeg」形式でのご入稿は可能ですが、その際に実寸より3mm程度、外側に塗り足しを作成してください。
また、印刷に適した画像データの解像度(密度)は実寸で300dpi~350dpiですので、それ以下ですと印刷が粗くぼやけた仕上りとなりますのでご注意ください。

質問RGBのカラーデータでも注文を受けていただけるのでしょうか?

答えRGBモードでご入稿いただければ、弊社においてCMYKに変換後、印刷いたします。
但し、CMYKでの印刷となりますので、色味(彩度)が変わりますのでご了承ください。

お支払い、発送、送料について

質問注文してから何日くらいで発送できますか?

答えご注文と同時にご入金・ご入稿を完了した場合、各商品のSTEP2でご選択いただい出荷日に発送致します。※入稿データに不備があった場合、ご入金が遅れる場合は、納期がかかりますので予めご了承ください。

質問配送日時を指定することはできますか?

答えカート内の「お届け内容/備考」にご希望の配達日をご入力ください。ただし、STEP2でご選択した出荷日以降のお日にちが有効となります。またご注文日当日に、ご入金・ご入稿を完了させてください、

質問送付先が複数あるのですが?

答え同一カートでご注文いただいている商品は、最大100件までのお届け先と数量が設定いただけます。

質問イベント会場への「直接搬入」や「宅配搬入」は可能でしょうか?

答え誠に申し訳ございませんが、現在のところ、イベント会場への直接搬入は承っておりません。宅配搬入をご希望の際には、各イベント所定の「宅配便による搬入要項」等に従って配送先・配送方法をご指定ください。イベント会場等への配送で生じたトラブルにつきまして、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

質問「発送代行サービス」に対応してますか?

答え出荷人名義(送り主)を弊社ではなくご指定の名義に変更することも可能です。ご希望の場合はご注文画面の「送り主」をご変更ください。その場合、商品の中には弊社の名前や金額が分かるものは一切入りません。

※ご注意:代金引換をご選択された場合には、出荷人名義(送り主)は「株式会社ヴィータ・ソリューションズ だいまちらぼ」となりますので、ご了承ください。

質問送料はいくらですか?

答え
【ゆうパック 送料】
関東690円/茨城, 栃木, 群馬, 埼玉, 千葉, 東京, 神奈川, 山梨
信越690円/長野, 新潟
東北690円/青森, 岩手, 宮城, 秋田, 山形, 福島
北陸690円/富山, 石川, 福井
東海690円/岐阜, 静岡, 愛知, 三重
近畿770円/滋賀, 京都, 大阪, 兵庫, 奈良, 和歌山
中国850円/鳥取, 島根, 岡山, 広島, 山口
四国850円/徳島, 香川, 愛媛, 高知
九州1,040円/福岡, 佐賀, 長崎, 熊本, 大分, 宮崎, 鹿児島
北海道1,040円
沖縄1,080円
【割引特典!】1配送先につき商品合計8,000円(税込)以上のご注文で送料無料!

質問支払い方法は?

答え
■クレジット(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)

■代金引換(配達ドライバーにお支払いください。)
【代引手数料】324円
【割引特典!】商品合計金額が8,000円以上は無料サービス
※20,000円以上のご注文は「代金引換」をご選択出来ません。

■銀行振込
ジャパンネット銀行(銀行コード:0033)
支店名:ビジネス営業部(店番号:005)
種目:普通預金
口座番号:2246311
口座名:株式会社ヴィータ・ソリューションズだいまちらぼ
口座名(カナ):カ)ヴィータソリューションズダイマチラボ

質問海外発送に対応しておりますか?

答え申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。

質問領収書の発行は対応してますか?

答えご注文の際の「お届け内容/備考」に”領収書希望”とお書き添えのうえ、”宛名・但書”をご指示ください。(通常は納品書のみが送付されます。)

キャンセル・返品について

質問注文後にキャンセルはできますか?

答えご発注後のキャンセル又はお客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。万が一不良品等ございましたら、大変お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。※「お問い合わせ内容」に、必ずご注文番号とお名前をご記入ください。

質問透明カードなどに細かい刷り傷がありますが、再印刷または返品は可能でしょうか?

答え弊社では、リーズナブル且つ小ロット・短納期なクリアカード印刷をご提供するために、オンデマンド印刷機にて印刷を行っております。クリアカードはキズが目立ちやすい素材のため、印刷工程において透明フィルムに刷りキズなどが生じる場合がございます。商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合を除き、再印刷・返品をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

透明カードについて「白印刷(白引き)注意点」

質問白印刷(白引き・白打ち)とは何ですか?

答え透明カードは透明な素材の為、イラストや写真の白い部分は無色透明に仕上がります。そこで下地に白を印刷する事によって透けないようにします。

質問白印刷の注文方法は?

答え透明カードをご注文される際、「白印刷あり」をご選択ください。白印刷用のご入稿データが必要になります。

質問白印刷用のデータを用意しないまま入稿した場合はどうなりますか?

答え念のため、確認のメールをさせて頂きますが、ご連絡が取れない場合は、白印刷無しで作業を進めさせて頂きます。予めご了承ください。

質問白印刷用のデータを制作出来なのですが・・・。

答えオプション「データ制作お助けプラン」の「利用する」を選択してください。ご入稿はカラーデータのみご用意ください。

質問カラー印刷の上に白印刷を乗せることは出来ますか?

答え白印刷は必ず下地として最背面に印刷致しますので、カラー印刷の上に乗せることは出来ません。※カラーデータを「パスファインダー」機能などを利用して下地の白が見えるように切り抜いてください。

質問下地の白が少しはみ出して印刷されていますが不良品ですか?

答え申し訳ございませんが、オンデマンド機器の特性により、白版とカラー版の印刷位置に若干ズレが生じます。不良品ではございませんので予めご了承ください。この現象を避けたい場合は、下地の白版を0.2mm程小さいデータをご用意ください。

質問白印刷はグラデーション出来ますか?

答え白印刷もグラデーション印刷が可能です。

質問白版→カラー版→白版の順に印刷を重ねて欲しいのですが?

答え申し訳ございませんが、白版、カラー版とも複数回、重ねて印刷する事は出来ません。

質問サンプルはありますか?

答え透明・半透明カードの無料サンプルをご用意しております。こちらからお申込みください。

質問完成した透明カードですが、右のほうが0.1~0.3㎜ほどズレているようですが…?

答え断裁時のズレについてですが、一枚一枚ではなく、まとめて印刷物を断裁する為、断裁時の刃先の微妙な流れに影響されたり、素材の収縮などが原因で断裁ズレが起こります。
また、弊社ではリーズナブル且つ小ロットで高品質なクリアカード印刷をご提供するために、オンデマンド印刷機にて印刷を行っております。
オンデマンド印刷は、オフセット印刷と異なり印刷時においてどうしても「ズレ」が生じます。
印刷時のズレ、断裁誤差をゼロにするということは、かなり難しく不可能に近いのが現状です。

質問全面ベタ(全面に色が塗られた)デザインについての注意点はありますか?

答えオンデマンド機器の特性上、濃い色で全面印刷した場合仕上がりにムラが生じます。不良品ではございませんので予めご了承ください。

質問透明・半透明カードは水に強いでしょうか?

答え耐水性にも優れ、汚れにも強い素材を使用しております。

質問CMYK10%以下の判別が難しく、簡単で構いませんので原稿をご確認頂くことは可能でしょうか?

答え注意書きに記載されておりますCMYK10%以下は、一応の目安ですので印刷される素材にもよりますが、極端に薄くない限り特に問題ございません。データをお送りいただければ弊社にて確認いたします。

質問透明カード(ポストカード)は通常の郵便で配達可能ですか?切手代は?

答え郵便での発送は可能ですが、材質が透明フィルムの為「はがき扱い」ではなく定型外郵便(120円)となります。※はがきの材質は紙に限定されています。
その為、封筒に入れて発送されるお客さまが多くいらっしゃいます。詳しくは、お近くの郵便局にお問い合わせください。

質問断裁面が荒れています。

答え透明フィルムのため、ベタによっては断裁面の荒れが目立つ場合がございます。予めご了承ください。

質問カードに細かい刷り傷がありますが、不良品でしょうか?

答えだいまちらぼでは、リーズナブル且つ小ロット・短納期なクリアカード印刷をご提供するために、オンデマンド印刷機にて印刷を行っております。クリアカードはキズが目立ちやすい素材のため、印刷工程において透明フィルムに刷りキズなどが生じる場合がございます。商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合を除き、再印刷・返品をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

質問クリアカードに両面印刷は可能ですか?

答え申し訳ございませんが、透明素材のため両面印刷は承っておりません。

質問デザインの一部分をクリア(透明)にしたい場合は、どのようにデータ作成するば良いですか?

答え透明にされたい部分をCMYK0%にて作成してください。透明カードに印刷した場合、PC画面で白の部分は全て透明になります。

質問紙と比べ、印刷が薄い感じがするのですが・・・

答え透明・半透明素材の性質上、通常の紙への印刷と異なり、白色を背景に印刷(白打ち)しない場合にはインク自体が透ける特性がありますので、濃度を濃くはっきりとしたデザインをおすすめいたします。

ICカードステッカー

質問ステッカーを付けたままチャージ等は出来ますか?

答えチャージ等で機械を通す場合には、ステッカーをカードから必ず剥がしてください。

質問1,000枚以上の注文は可能ですか?

答え別途お見積もりをさせて頂きますのでこちらからお問い合わせください。

質問サイズを変更する事は出来ますか?

答えA4サイズ以下でしたら、可能ですので事前にこちらからお問い合わせください。
※ダイカット(型抜き)には対応しておりません。

質問裏面の内容を変更する事は出来ますか?

答え簡単な文言の追加等でしたら可能ですが、大幅なご変更の際には別途データ修正料金が発生する場合がございます。 事前にこちらからお問い合わせください。

質問用紙や紙の厚さは選べますか?

答え申し訳ございませんが、ICカードステッカーの素材は1種類のみとなります。

質問ハーフカット加工はできますか?

答え申し訳ございませんが、リーズナブル・短納期でご提供するために「ハーフカット加工」には対応しておりません。
※裏面の剥離シートが剥がれにくい場合はセロハンテープなどをステッカー裏面の角に貼って頂きゆっくり引っ張ると剥がれやすくなります。

質問ペンで書いたり出来ますか?

答え油性マジックでの記入は可能です。

質問商品化したいのでパッケージ(台紙)もご用意頂けますか?

答え「パッケージ(台紙印刷)」をご希望の際には、事前にこちらからお問い合わせください。

質問ステッカーがICカードのサイズより若干小さいのですが不良品ですか?

答え当店のカードステッカーサイズは一般的なカードと同サイズ(86×54mm)の場合、貼りにくいことを考慮して85×53mmとしております。

質問ホログラムの効果が薄い気がするのですが・・・?

答え印刷面の上にホログラム加工を施しますので、印刷される背景色により得られる効果が異なります。強い効果を得たい場合には、背景を黒色(濃色)で印刷するのがオススメです。

質問色味が変わっています。

答え印刷面の上にホログラム加工を施しますので、加工前と色味が異なる場合がございます。

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